En Andora Travel E.I.R.L (RUC: 20616280466), asumimos un compromiso ético, legal y humano inquebrantable con la protección de los derechos fundamentales de las niñas, niños y adolescentes, promoviendo un turismo responsable, sostenible y seguro en todo el territorio peruano.

1. Marco Legal y Compromiso Institucional

El presente Código de Conducta se rige en estricto cumplimiento de la legislación peruana vigente:

  • Ley N° 29408: Ley General de Turismo y sus modificatorias.
  • Decreto Supremo N° 005-2020-MINCETUR: Reglamento que aprueba disposiciones para la prevención de la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes (ESNNA) en el ámbito del turismo.
  • Código Penal del Perú: Artículos 179-A, 181-A y 182-A, que sancionan penalmente la explotación sexual, el favorecimiento y la intermediación de menores de edad con penas privativas de la libertad no menores de 15 años.
  • Resolución Ministerial N° 092-2020-MINCETUR: Código de Conducta contra la ESNNA en prestadores de servicios turísticos.

2. Principios y Políticas de Andora Travel E.I.R.L

  • Tolerancia Cero: Rechazamos de forma absoluta y categórica cualquier conducta, actividad o intento de explotación sexual, laboral o vulneración de los derechos de niñas, niños y adolescentes.
  • Capacitación Permanente: Todo el equipo humano de Andora Travel E.I.R.L (asesores de viaje, guías oficiales de turismo, conductores y personal operativo) recibe capacitación continua sobre identificación, prevención y reporte de situaciones de riesgo.
  • Proveedores Responsables: Exigimos la adhesión y cumplimiento estricto de este Código de Conducta a nuestros aliados comerciales (hoteles de lujo, lodges, empresas de transporte terrestre, ferroviario y fluvial, así como operadores locales).
  • Información al Viajero: Concientizamos a nuestros clientes sobre la importancia de proteger a la infancia y adolescencia en los destinos visitados, fomentando interacciones respetuosas con las comunidades locales.

3. Procedimiento ante Casos Sospechosos y Canales de Denuncia

Ante la sospecha fundada o detección de cualquier intento o situación de ESNNA, nuestro personal tiene la instrucción inmediata y obligatoria de dar aviso a las autoridades competentes:

  • Policía Nacional del Perú (PNP): Central de Emergencias 105.
  • Policía de Turismo (POLTUR Cusco / Perú): +51 (84) 235123 / +51 (1) 460-1060.
  • Línea 100 (MIMP): Servicio gratuito del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables disponible las 24 horas.
  • Fiscalía de la Nación / Ministerio Público: Línea gratuita 0800-00-205.

4. Contacto y Consultas Institucionales

Para mayor información sobre nuestras políticas de sostenibilidad y protección a la infancia, puede comunicarse directamente con nuestra dirección ejecutiva:

  • Razón Social: Andora Travel E.I.R.L
  • RUC: 20616280466
  • Dirección: Apv Chinchero A-4, Cusco – Perú
  • Teléfono / WhatsApp: +51 934 775 546
  • Correo Electrónico: info@andoratravelagency.com