En Andora Travel E.I.R.L (RUC: 20616280466), valoramos y respetamos la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos en cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y los más altos estándares internacionales de privacidad (RGPD / GDPR).
1. Información que Recopilamos
Para diseñar y operar itinerarios turísticos a medida, podemos recopilar la siguiente información a través de nuestros formularios web, correo electrónico o WhatsApp:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos completos, nacionalidad, número de pasaporte o documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico y número telefónico con código de país.
- Preferencias de Viaje y Logística: Fechas estimadas de viaje, número de acompañantes, categoría de alojamiento deseada, intereses especiales y restricciones dietéticas o médicas relevantes para la seguridad del itinerario.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies analíticas anónimas para optimizar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales son utilizados estrictamente para los siguientes fines legítimos:
- Elaborar y enviarle propuestas de viaje y cotizaciones personalizadas solicitadas.
- Gestionar y emitir boletos oficiales ante el Ministerio de Cultura del Perú (Machu Picchu, Red de Caminos Inca y museos), boletos de tren panorámico (PeruRail / Inca Rail), vuelos domésticos y reservas en hoteles seleccionados.
- Brindar asistencia personalizada antes, durante y después de su experiencia de viaje.
- Cumplir con las obligaciones legales y tributarias exigidas por las autoridades peruanas (SUNAT, MINCETUR y SERNANP).
3. Confidencialidad y Transferencia a Terceros
Andora Travel E.I.R.L no vende, no alquila ni comercializa sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Su información únicamente es compartida con los proveedores directos indispensables para la correcta ejecución de los servicios contratados (aerolíneas, hoteles, empresas ferroviarias y guías oficiales), quienes están sujetos a los mismos compromisos de confidencialidad.
4. Seguridad de la Información
Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, organizativas y digitales (incluyendo protocolos de cifrado SSL/TLS en nuestro servidor) para salvaguardar sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones indebidas.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene el derecho de acceder a su información personal registrada en nuestras bases de datos, solicitar su rectificación, actualización o la cancelación definitiva de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede remitir una solicitud formal por escrito a nuestro correo oficial de privacidad:
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6. Actualización de las Políticas de Privacidad
Andora Travel E.I.R.L se reserva el derecho de actualizar o modificar periódicamente la presente Política de Privacidad para adecuarla a novedades normativas o mejoras operativas. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.